| 胥文娟,马海群.国内图书馆合作式数字参考咨询系统调研分析[J].数字图书馆论坛,2017,(2):13~19 |
| 国内图书馆合作式数字参考咨询系统调研分析 |
| Investigation and Analysis on Domestic Library's Collaborative Digital Reference Service Systems |
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| DOI： |
| 中文关键词: 合作数字参考咨询;图书馆;调查研究 |
| 英文关键词: Collaborative Digital Reference;Library;Investigation |
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| 中文摘要: |
| 对国内图书馆15个合作数字参考咨询系统的功能设置情况实施网络调查,从咨询服务、用户反馈、用户自助服务、基于系统数据挖掘的数据服务等方面对系统提供的服务功能进行比较分析,提出国内合作数字参考咨询系统在服务功能上存在的问题及相应改善建议,以期为我国合作数字参考咨询服务的进一步优化提供参考. |
| 英文摘要: |
| Hoping to provide reference for further development of CDRS in our country, this paper makes a survey of 15 domestic CDRS system functions and makes a comparative analysis of consulting code, user feedback, user self-help and data service based on the system data mining, some problems and corresponding suggestions about CDRS system functions are put forward. |
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